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Por Gabriel Belamendia, CEO de Xintel y Asesor de empresas
El mundo virtual no nos da respiro. Y las empresas de Real Estate no escapan de esta realidad. Hoy más que nunca estar posicionado en la nube como empresa o con ofertas de propiedades es la base para el circuito de comercialización de cualquier inmobiliaria o desarrolladora de proyectos en Latinoamérica.
Pero conocer el objetivo no es suficiente. Debemos tener en claro que hay un camino que no podemos sortear, y reglas básicas que no pueden ser omitidas.
En principio, y como venimos insistiendo hace una década, debemos trabajar, hoy más que nunca, con la calidad multimedia de los productos que vamos a ofrecer. La primera imagen de una propiedad es la encargada de captar la impresión del posible interesado. La comunidad de los Smartphones ya no admite otra cosa que no sea belleza en las imágenes. Instagram, la plataforma comercial que más ha crecido durante el 2018 así lo impone.
El contenido debe ser escueto pero muy completo. Las largas descripciones quedaron en la década pasada, y hoy ya nadie admite falta de información en la ficha de internet. El usuario actual -en gran mayoría millenians o personas de negocios muy cercanos a la nueva tecnología- hace sus búsquedas en momentos de tránsito o de cortos descansos.
Las técnicas de marketing digital que surgieron a partir de las redes sociales han cambiado el paradigma de comunicación entre la empresa y el usuario. Si antes hablamos de marketing hoy decimos remarketing. El remarketing es aplicar la inteligencia del conocimiento para las futuras campañas que vamos a realizar. Son empresas como Airbnb o Booking los grandes implementadores de estas técnicas con el resultado que todos conocemos. ¿Qué le queda por hacer a una empresa de Real Estate local frente a estos grandes monstruos tecnológicos? Adaptarse, imitarlos, lograr en la escala de cada uno aplicar las mismas estrategias de comunicación. ¿Es posible? Si, lo es.
Pero como dijimos al principio debemos seguir reglas fundamentales; como primera medida contar con un sistema integral que permita agrupar y clasificar el contenido de mis propiedades; ese mismo sistema debería ser el encargado de mandar las propiedades en forma automática a todas las posibles formas de presentación en la nube: portales regionales, redes sociales , páginas web , email marketing, etc.
Las consultas recibidas y los llamados deben ser correctamente leídos y clasificados por nuestro CRM, que funcionará como punto de partida de nuestras campañas de remarketing. Tener claro nuestro plan de comunicación, conocer la inversión necesaria y principalmente como distribuirla es parte muy importante de este proceso.
En resumen, trabajar desde la toma de la propiedad o el desarrollo inmobiliario y siguiendo un camino lineal que nos lleve a la mayor cantidad de consultas es nuestro objetivo. El camino para alcanzarlo es el orden y las correctas herramientas que utilicemos.
Las ciudades son sin duda el escenario, y muchas veces las protagonistas, de los grandes cambios que acontecen en el mundo de hoy. El 56% de la población a la fecha vive en zonas urbanas, y para el 2050 se estima que será el 70%, algo así como 6 mil millones de personas. Este crecimiento también lleva consigo grandes cambios, adaptaciones, desafíos y oportunidades. Está claro que no todas las ciudades están preparadas para estos cambios, y este fue el tema de una de las conferencias del PropTech Latam Summit: “Las ciudades innovadoras y el motivo de su éxito”, que tuvo lugar el pasado 7 de junio de 2018 en Santiago de Chile.
Jennyfer Salvo, ex Asesora de Innovación en PROCHILE, fue la moderadora del panel de expertos, y comenzó acercando a la audiencia un interesante informe del centro de globalización estratégica de la Universidad de Navarra. El estudio, que lleva 5 años de relevamiento, presenta el índice IS Citizen emotion para medir la sostenibilidad de las ciudades y la calidad de vida de sus habitantes. Analiza 165 ciudades con 80 países y 83 indicadores, relevando aspectos tan diversos como la calidad del aire, los índices de salud, las cantidades de universidades, de teatros, de galería de artes, las cantidades de ataques terroristas e incluso el número de Apple stores en cada ciudad. En ese índice, Buenos Aires aparece como la ciudad de mejor calidad de vida de Latinoamérica en el puesto 76, Santiago en el lugar 86, Panamá en el 94 y Montevideo en el 100. “Las cifras muestran que a Latinoamérica le falta mucho trabajo para estar en estándares de mundo desarrollado” opinó Salvo, dando lugar al inicio de la conferencia.
Son muchas las piezas del complejo engranaje de las ciudades, y la movilidad es una pieza clave. Hernán Orellana, Director Ejecutivo del Centro I+D Telefonica, habló acerca de MUVIO, que es básicamente una plataforma web que permite analizar la movilidad, como las personas se mueven en la ciudad. “Usando la telefonía móvil nosotros somos capaces de modelar usando inteligencia artificial, analizando como las personas se mueven en la ciudad, de manera integral, por zonas, dias y horarios. Si podemos manejar este tipo de información, podemos hacer que los servicios de la ciudad sean mucho más inteligentes y que las ciudades estén al servicio de las personas y no al revés. Hoy día este tipo de información, que al final es inteligencia, una vez que uno lo aplica al modelo se transforma en conocimiento” afirma Orellana.
Wilson País, Director Nacional de Tecnologías de Microsoft, habló de lo que está haciendo la empresa en relación a educación: recientemente lanzaron un programa junto con el Centro de Investigación en Educación Avanzada de la Universidad de Chile, donde Microsoft le donó la infraestructura en la nube basada en una tecnología de inteligencia artificial, con lo cual la Universidad hizo un trabajo de investigación de varios años, un análisis de cómo se comporta el modelo de educación primaria de Chile, donde están los estudiantes, cuanto se trasladan, porque van de un lado para otro, donde faltan escuelas y donde sobran.
Como describirían el futuro en los próximos 5 años.
Según Orellana de Telefónica, se trata de en esencia de una transformación cultural, pues la tecnología ya está presente y al alcance. “Tenemos que querer hacer las cosas de forma distinta, para efectivamente poder hacerlas. Y ese es nuestro gran problema: la transformación digital que se está dando a través de las personas es fundamentalmente una transformación generacional. Las nuevas generaciones vienen acostumbradas a trabajar de una forma distinta. ¿Qué pasa con el resto?”.
Wilson Pais de Microsoft opinó que “va a haber un fracking en todo. La información y la tecnología está disponible, pero hay que saber utilizarla. Hoy existe una composición de servicios. Algunos los proveerá Siemens, otros los proveerá Telefónica, otros los proveerá Microsoft, otros los proveerán muchas otras empresas y también muchas startups. Yo creo que se viene una economía en que las grandes tienen que aprender a trabajar con miles y millones de pequeñitas. Hay como un fenómeno de transformación personal y cultural”
Camilo Gazmuri, gerente de Mobility de Siemens, recordó un video que mostraba la empresa en sus presentaciones de la ciudad del futuro, donde el alcalde tomaba sus decisiones frente a una ciudad definida como un holograma, una imagen se podría decir, muy futurista. “Esa ciudad del futuro no fue así. En la práctica estamos llegando a un futuro en que efectivamente va a ser colaborativo, va a ser de plataformas, un escenario donde muchos actores van a poner piezas y donde muchos estamos trabajando para darle herramientas e información a los que tienen que tomar las decisiones, para que las puedan tomar mejor. Tanto en forma inmediata como de forma planificada a largo plazo. Hay que empezar a tomar decisiones mirando las ciudades con una perspectiva distinta”.
El representante del gobierno, Cesar Rodriguez, Director SECPLAN de Municipalidad de Santiago de Chile, sugirió bajar estos conceptos a cosas muy concretas. “Tengo que ser más terrenal y práctico probablemente que lo que acaban de decir ustedes. En 5 años imagino a cualquiera de nosotros parados en la Plaza de Armas en Santiago, viendo que a 800 metros a su redonda no hay ningún vehículo y si lo hay es un vehículo de tamaño pequeño, eléctrico y que está transportando libremente personas al interior del centro de Santiago. También veo luminarias inteligentes, o un servicio de recolección de residuos bien pensado, o la posibilidad para los ciudadanos de reservar un estacionamiento de antemano. Pero también veo un centro de Santiago acogiendo a lo que es. El centro de Santiago es un centro cívico, comercial y cultural, por lo tanto, hay que atender a los trabajan ahí y hay que asumir la ciudad que tenemos” finalizó.
MIT, el Instituto Tecnológico de Massachusetts es una universidad privada localizada en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. Fundado en 1861, su estructura incluye un total de 32 departamentos académicos con un fuerte énfasis en la investigación, la ingeniería, y la educación tecnológica, y es catalogada dentro de las universidades más prestigiosas del mundo. MIT Center for Real Estate (MITCRE), fundado en 1984, es el área dedicada a esta industria, y su Head de Relaciones con la industria, Steve Weikal, fue el Keynote speaker de apertura del evento PropTech Latam Summit el 7 de Junio del 2018, en Chile.
“Disrupción + tecnología + Real Estate= PropTech” fue el tema de base de la presentación de Steve Weikal, que basó todos sus conceptos sobre lo generado por el Laboratorio de investigación del MITCRE, y resumió los 4 temas que son tendencia en el Real Estate del mundo:
- el timing lo es todo
- el Fracking Inmobiliario
- UX Inmobiliario, o la experiencia del usuario
- el Real Estate se está volviendo más inteligente
“Estamos viviendo un momento de avances tecnológicos sin precedentes, como el cloud computing, nuevos modelos móviles, sensores pequeños, baratos y realmente poderosos, la conectividad ubicua, Wi-fi, 4G,5G, móviles al alcance de la mano, mucha tecnología que no teníamos antes”, aseguró Steve Weikal, y agregó “hay una tremenda irrupción de los Venture Capital en real estate que están generando un gran impacto en el desarrollo de las empresas de tecnología”. El año pasado, el estimado de inversión de los VCs fue de alrededor de 40 billones de dólares en empresas startups de Real Estate, a nivel global. Algunos ejemplos de VC para este sector que mencionó Weikal son Fifth Wall que fue fundada por grandes compañías de real estate, Navitas, recientemente anunciado por JLL Spark, Manutara Ventures y Cemex Ventures, son otros ejemplos de fuentes de inversión que apoyan el desarrollo de las startups en el espacio de Real Estate Tech.
EL FRACKING INMOBILIARIO, NUEVO CONCEPTO
El término está relacionado con el Fracking de aceite y gas, en la industria petrolera, y fue mencionado por primera vez por el profesor Dennis Frenchman. Se refiere a “romper” los conceptos y esquemas actuales del Real estate, para tomar esos pedazos y volver a unirlos en un nuevo concepto o idea, de mayor valor. En esta industria hay dos grandes ejemplos con presencia en todo el mundo: Wework y Airbnb, según la opinión de Weikal. “El fracking se puede ver aquí en una nueva forma de plantear el negocio, como son el coworking, donde el mayor valor se da optimizando el uso del espacio. Wework o Union Station son dos claros ejemplos de esta nueva manera de uso de los espacios de trabajo”. Pero mencionó también que están surgiendo los coworking especializados, como por ejemplo, Biolabs, para espacio de biotecnología, para pequeñas empresas que necesitan laboratorios. Cybertech, que es una cadena de espacios de co-working para startups de seguridad cibernética. Otros en Nueva York pensados solo para mujeres. Y propuso ir más allá del co-working, porque no se trata solo de eso. “Hay fracking pasando de diferentes maneras. Liquidspace es un ejemplo de compartir salas de conferencias que a menudo no se utilizan en edificios de oficinas. Pivotdesk monetiza espacios de escritorio inutilizados por día o por horas. Better spaces hace lo mismo con espacios de amenities en un edificio. Todos estos son ejemplos de cómo un edificio de oficinas puede fragmentarse y el valor de sus espacios monetizarse de diferentes maneras” propone Weikal. También mencionó soluciones para el retail bajo el mismo concepto, como Appear Here o Starfront, o Why Hotel, que apuntan a optimizar el uso del edificio y sus espacios.
UX INMOBILIARIO, LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
Según Chase Garbarino, co-founder de HqO, la tecnología está provocando un cambio muy profundo que va del activo físico hacia la experiencia de usuario, dándose vuelta la ecuación, el usuario y su experiencia pasan a ser más importantes que el activo físico. Weikal identificó tres subgrupos de UX:
Uno es un subgrupo que permite al administrador interactuar con el edificio de una manera más eficiente, rastreando toda la actividad y reuniendo información, para luego analizarla y actuar. Algunos ejemplos son Rifiniti que rastrea la actividad celular y wi-fi en el edificio. Beco que usa tecnología para rastrear donde la gente está en el edificio, Humanyze, una startup de MIT que permite a través de las tarjetas de acceso conocer la ocupación del edificio. CoWorkr, Teem y Robin son otras soluciones. El objetivo de la mayoría es optimizar el uso de los espacios según la actividad de los ocupantes.
Hay una segunda categoría, que es cuando el administrador interactúa con los tenants, que tiene que ver con el engagement que el propietario tiene con los usuarios. Weikal mencionó varios ejemplos como Equiem, Zo. , Ritual y HqO, que proveen servicios a los tenants, primariamente a través de la comunicación con celular. Otras soluciones para los Multifamily que involucran a condominios y edificios residenciales como Bixby, Cozy, Amenify y Onerent, que proveen servicios para los ocupantes de los edificios, y mejoran la relación con los habitantes.
La tercera categoría es un tanto nueva, y es acerca de como los ocupantes de un edificio comparten información que ayuda a la administración de la propiedad, como Comfy, Modo, Crowd, US Spaces, casos donde una persona puede enviar información a la administración, por ejemplo si en la oficina hace frio o calor, para poder administrar mejor la temperatura o cualquier otro recurso.
HACIA UN REAL ESTATE MAS INTELIGENTE
El Real Estate está evolucionando a ser “más inteligente” desde distintos aspectos aseguró Weikal. Y mencionó a varios ejemplos latinoamericanos, muchos de ellos presentes en el evento. En el campo residencial, en Latinoamérica hay buenos soluciones como Properati, Portalinmobiliario.com o Inversión Fácil, que generan una tremenda cantidad de información que facilita luego los procesos de tomas de decisión segpun Weikal. En el segmento comercial están Solili, Datoz y MC, todas ellas generando una gran data para el mercado. En el área financiera también hay excelentes soluciones que manejan mucha data y transparencia, para estar informados al momento de tomar decisiones financieras, como Capitalizarme.com Credifi, Intelimetrica.
La Inteligencia artificial (AI) y el Machine learning hacen su gran aporte. Weikal explicó las diferencias entre ambas tecnologías: la Inteligencia artificial (AI) se trata de inteligencia generada por las máquinas, con algoritmos generalmente estáticos, y no es algo especialmente nuevo. En tanto el Machine learning es AI basada en patrones de datos de aprendizaje en lugar de algoritmos específicos de tareas. Es decir “aprende y ajusta”.
Hay algunas startups y empresas que ya están utilizando Machine Learning, como Amazon, Waze, Siri. Hay algunas aplicaciones que se usan en el retail, que por ejemplo se anticipan a lo que podrías estar interesado en comprar. Algunos ejemplos en el Real Estate para tener en cuenta: en brokerage y ventas por ejemplo están Digsy, Truss, la chilena TGA. En cuanto a locaciones, como donde desarrollar tu negocio, o donde hay locaciones disponibles, existe LocateAI. En cuanto a evaluación de propiedades hay dos soluciones muy interesantes, una en NY que es Bowery, y Oreeva en Londres. Y si hablamos de tasación o valuación, existe Space Maker, CityBldr y Skyline.
“Considero que existe una tremenda oportunidad para aplicar muchas de estas soluciones en el mercado de Latinoamérica, y también ver como se aplicaron en otros mercados para acelerar la curva de aprendizaje” concluyó Steve Weikal.
MITCRE https://mitcre.mit.edu/
Claves y recomendaciones del MIT Center for Real Estate:
➯ Moverse rápido durante el ciclo inicial de tu negocio
➯ Mover tu negocio hacia el REaaS (Real Estate as a service)
➯ Agregar valor para optimizar los activos
➯ Incrementar la importancia de la experiencia del Usuario
➯ Existe significativamente más información, pero la Inteligencia Artificial y el ➯ Machine Learning ayudarán en el proceso para su provecho
La conferencia “Disrupción + tecnología + Real Estate= PropTech” fue auspiciada por Portal Inversionista. Cristian Lecaros, presidente de LECAROS Group destacó el cambio tecnológico que estamos viviendo en la industria inmobiliaria “Hoy es sumamente relevante que el cliente tenga una experiencia de compra distinta, de principio a fin, y la tecnología es un gran aliado para esto. Para nosotros es un honor poder patrocinar esta conferencia, y apoyar a una de las más prestigiosas instituciones en el mundo que promueven lo relacionado a la tecnología” comentó Lecaros, y dio lugar al inicio de la videoconferencia.
El 15 y 16 de noviembre se realizó en Montevideo y para todo el Mercosur el PropTech Workday Mercosur, un encuentro que reunió a los players de la industria inmobiliaria y de la construcción interesados en el impacto de la tecnología en este mercado. El evento acercó un importante programa de conferencias, más de 25 speakers internacionales y mucho networking.
El PropTech Workday Mercosur fue un encuentro de aprendizaje, networking y negocios para los 120 asistentes de Uruguay, Argentina, Brasil, Paraguay, Bolivia, Venezuela, España y UK que participaron del evento. El espacio elegido fue Sinergia Design, en Montevideo, un multiespacio muy especial que combina cowork, entretenimiento y gastronomía. El encuentro organizado por www.mktre.com fue declarado de interés por la ANII (Agencia Nacional de Investigación e Innovación) y contó con el patrocinio de Diario el Pais, Gallito Luis, Infocasas, Mercado Libre, Sinergia y PireLabs.
PropTech es el concepto que resume la innovación y la tecnología aplicada a la industria del Real Estate. En este sentido, Andrea Rodriguez Valdez, directora del evento, dijo que: “El objetivo que perseguimos con este encuentro es aprender, debatir y compartir conceptos y herramientas alrededor de este momento de transformación que está viviendo la industria inmobiliaria”.
A lo largo de las dos jornadas se sucedieron 14 conferencias impartidas por 25 speakers de la región, y con tres Keynote speakers muy especiales.
Uno de ellos fue el inglés James Dearsley, uno de los principales influencers del PropTech a nivel mundial, quien maravilló a la audiencia con su visión global del PropTech y su visión de Latinoamérica. ¨PropTech es un síntoma del cambio, no el cambio en si mismo. El sector del Real Estate es de los últimos en sumarse a la transformación digital, la cual es el verdadero cambio¨ enfatizó el inglés.
El otro destacado fue Steve Weikal, uno de los directores del MIT Center for Real Estate, quien a través de una video conferencia hablò de los conceptos que están modificando para siempre esta industria, como el Fracking, la Inteligencia artificial, el machine Learning y el UX experience.
El tercer destacado fue el brasilero Bruno Loreto, CEO de ConstruTech Ventures, quien se enfocó en el ConsTech, es decir la tecnología aplicada específicamente a la industria de la construcción. Su empresa fue creada con la misión de hacer la diferencia en la vida de las personas por medio de la tecnología y el emprendedurismo. ¨la inteligencia artificial nos sorprende a la hora de verla aplicada en la productividad en el sector constructivo¨ afirmó a la audiencia.
Programa de conferencias: De las startups al Blockchain
A lo largo de los dos días se abordaron temas que hacen a la transformación que está pasando el mercado, desde la forma de pensar y ver los negocios, hasta las herramientas tecnológicas que hacen realidad estos cambios.
Para Fernando Sciarrotta, CEO y Fundador de TeBox.lat , quien inauguró el programa de conferencias del primer dia, estamos frente a una transformación digital extrema. Hay que buscar el producto diferencial y que seduzca a quien queremos llegar¨ recomendó.
Gustavo Zanotto, co-founder de la brasileña Café Imobiliario, habló de los datos como combustible del mercado inmobiliario: ¨este es un mercado duro, pero las empresas inmobiliarias están buscando ser mas tech, esto no es rápido: el primer paso es transformar a la empresa en digital¨.
Sergio Topor, arquitecto y director de NAyC, escuela de negocios de arquitectura y construcción de Argentina, habló de uno de los temas más nuevos de la industria, el ConsTech. ¨Hay que entender las nuevas formas de habitar para aprender a construir lo que el publico necesita, para los estudiantes, el coliving, los nòmades, el teletrabajo, los nuevos modelos de familia¨. Y asombro a la audiencia con varios videos de los nuevos métodos de construcción avanzada que se aplican en el mundo.
Ezequiel Muñiz, COO de Xintel, trajo a la audiencia un caso concreto de tecnología aplicada a la industria, como es el software y CRM de Xintel, y resaltó la importancia de utilizar todas las herramientas para entender el perfil del comprador al que apuntamos y el perfil de la zona, lo que ayudará a diagramar mejor las campañas de marketing y comunicación.
Ruben Frattini, CEO de PireLabs, una plataforma de vinculación de startups, inversores y developers, hizo una introducción rápida al PropTech, desde sus orígenes. ¨las nuevas tecnologías aplicadas al Real Estate están creando mejores experiencias en los consumidores y agentes más productivos, mientras que la industria busca ser mas eficiente¨.
Durante la segunda jornada del PropTech Workday Mercosur se desarrollaron temas más duros del PropTech, con títulos como;
* Marketplaces: la evolución de los principales canales de ventas de inmuebles, con los speakers Martin Monzon, COO de Properati, Jonathan Szwarcman, Gerente de Mercado Libre Clasificados, Guillermo Tavidian, CMO de Infocasas y a moderación de Fernando Sciarrotta.
* La disrupción llega a los espacios de trabajo: nuevos usuarios, nuevos modelos, donde diferentes y exitosos modelos de nuevos espacios de trabajo se presentaron, como pablo Sanchez, Gerente de La Comunidad Inmobiliaria, Martin Larre de Sinergia y Alex Sakkal, co.founder de NSD Desarrollos, bajo la moderación de Sergio Topor.
* La tecnología como una herramienta transversal en todos los procesos fue la conferencia que abordó como impacta lo tech en toda la cadena de valor. Hablaron Ezequiel Muñiz de Xintel, Javier Figueroa, founder de Dimensiòn 360, Martin Cox,CEO de Sumaprop y Enrique Tellechea CEO de Bimsys, moderados por Wilder Ananikian, presidente de la CIU.
* El rol de las aceleradoras y los Venture Capital en el ecosistema emprendedor del PropTech, fue la conferencia que permitió entender un poco más como se financia el ecosistema de las startups y el por que de su importancia. Hablaron Florencia Clavijo, Gerente de Sinergia, Leandro Pirovano, Manager de NXTP Labs y Yamandu Delgado, de ANII, moderados por Ruben Frattini.
* Blockchain: ¿Un cambio radical para el negocio inmobiliario? Fue la presentación que trajo a tierra y aplicado a la industria el complejo concepto del Blockchain, una de las palabras que mas se han escuchado en este año. Maximiliano del Hoyo, representante de RSK, David Diaz, Founder de Blockchain Academy y German Tugores, Co-founder de BlockBear brindaron sus conocimientos y expertise.
El cierre fue de las Startups, en un panel moderado por Ruben Frattini, donde se presentaron 4 empresas de tecnología para a industria con distintas propuestas. PassApp para el control de accesos y seguridad para establecimientos, POGA un programa de gestión de propiedades bajo un concepto de economía conectada, Raffles como una solución para acercar tecnología a pymes de manera simple y creativa, y Mento como una novedosa solución al mobiliario urbano sustentable.
El PropTech Workday fue un encuentro que dejo de manifiesto por su intenso networking y el feedback de la audiencia, que la industria y sus players están ávidos de aprender e incorporar el PropTech en sus negocios.
Si quieres saber de la agenda PropTech 2019, envíanos un mail a andrea@mktre.com
El influencer inglés James Dearsley fue el Keynote speaker del PropTech Latam Summit el pasado 7 de Junio 2018 en Santiago de Chile. Co-Founder de PropTech Consult, empresa especializada en asistir a empresas, corporaciones y startups, James es un experto en la tecnología aplicada a la industria del Real Estate. Desde hace 15 años viene trabajando con gran éxito en UK y en mercados internacionales, y es un referente mundial en la materia.
James Dearsley es uno de los co-founder junto con Eddie Holmes de la plataforma UNISSU, plataforma global de información y servicios de PropTech con información de todo el Mundo. En su presentación, comenzó con dos frases impactantes “La construcción para el 2050 será libre de humanos” según Innovation 2050, A digital future for the infrastructure industry, Balfour Beatty. ¿Por qué esto es trascendental? se preguntó Dearsley. “Porque la industria de la construcción es de las que más personas emplea globalmente”. La segunda frase que citó fue “Keller Williams, la empresa más grande de bienes raíces del mundo, que vende 1 millón de casas al año, dice que ellos no son una empresa de real estate, son una empresa tecnológica. Una empresa global gigante, que está poniendo en el primer lugar de su agenda la tecnología”.
QUE ES PROPTECH
“Proptech, es una pequeña parte de la transformación digital de la industria de los bienes raíces. DescrIbe un cambio de mentalidad y de cultura en la industria y en los consumidores. El cambio de la mentalidad es el punto más importante: no es acerca de la tecnología. Industria y consumidor tienen un cambio de mentalidad con motivo de la tecnología. Hoy el consumidor quiere todo más rápido y eficientemente, y esto es el punto importante de la transformación cultural” aseguró el conferencista.
Este cambio no está sucediendo solamente a nivel de una propiedad, está sucediendo a nivel ciudad o país, donde los gobiernos están invirtiendo grandes sumas de dinero para mejorar la infraestructura de sus ciudades. “Estamos en la tormenta perfecta! tenemos consumidores y gobiernos manejando este cambio, y las compañías de la industria en la misma posición. Esto nunca antes había pasado” dijo con gran entusiasmo.
La inversión global en tecnología en Real Estate comenzó en 2011 con 2 billones de dólares, y en 2017 alcanzó los 12.500 billones de dólares de VCs invirtiendo en tecnología. “Estimamos que a la fecha hay alrededor de 6.000 compañías proptech en el mundo, por lo cual esa proyección de inversión asciende a los 20 billones”.
Existe una enorme necesidad de mejorar la industria. Un análisis de “American top 10 companies” muestra que en 1917 no había empresas tecnológicas entre las más poderosas del mundo. En 1967 el primer puesto es ocupado por IBM. En 2017, los cinco primeros lugares son ocupados por empresas tecnológicas en este orden: Apple, Alphabet, Microsoft, Amazon, Facebook.
POR QUE ESTA SUCEDIENDO
Se puede afirmar que gran parte del origen de este cambio viene de la mano de los millenials, provocando un cambio de mentalidad, de cultura, y en la sociedad.
Según una investigación del HSBC acerca del mercado hipotecario en relación a los consejos que las personas buscan antes de tomar una decisión, para la generación de baby boomers y la generación X, al momento de buscar un consejo, lo más importante para ellos es el dialogo con el banco. Para los millenials, en cambio, su mayor referente pasa por los amigos o la familia. Pero el sector que está creciendo más rápidamente como fuente de consulta y consejo para ellos es el de los foros online y websites. “Esto genera un cambio de la forma en que el banco dialoga con su mayor publico objetivo en un futuro muy cercano, que son los millenials, por ejemplo, lo están haciendo en foros, con chatbots, online”.
En relación a la infraestructura tecnológica, Latam no está en los primeros puestos, pero tampoco tan atrasado. Por ejemplo, en cuanto a velocidad de conexión de internet, USA ocupa el primer lugar 18.7 mb, España con 15.3 mb, y en Latam uno de los índices mas altos lo tiene Chile con un 8.75 mb, México con 7.5 mb, o Argentina con 6.3 mb.
En tanto, si hablamos de cantidad de usuarios de internet, en USA representan un 87.9% de la población, en España un 87%, Chile un 79%, Argentina 78.6% y México 65.3%. En relación a la cantidad de smartphones por persona, USA nuevamente encabeza la lista con un 69.3% e de la población, sigue España con un 66.8% y en Latam, Chile con un 56% , Argentina con un 48.2% y México con un 40%.
“También está cambiando la forma de pensar del consumidor en relación a la compra o alquiler de un inmueble” aseguró Dearsley. La actitud de la gente en cuanto a rentar por sobre comprar una propiedad residencial está cambiando globalmente. En USA un 65% de la población busca ser dueño de su vivienda contra un 35% que prefiere rentar, y el mismo índice sucede en Chile. En tanto en México es un 53% que busca ser propietario contra un 47% rentista. Pero en el resto de Latam, esta brecha es mucho mayor, evidenciando una clara preferencia hacia la compra de la vivienda propia.
Hablando de co-working, y en particular en Londres, en el 2010 el número de este tipo de espacios de trabajo era insignificante. Hoy el 16% de mercado de oficinas de Londres es co-working. En el caso de WeWork por ejemplo, está pensando para los emprendedores que buscan un espacio flexible para su forma de trabajo, pero hay que tener en cuenta que el 24% de los ingresos de WeWork viene del alquiler a importantes compañías.
COMO IMPACTA EL PROPTECH EN LA INDUSTRIA
Hay dos fases de cambios en todo este proceso. La primera tiene que ver con factores endógenos y tendrá un impacto en los próximos dos a cinco años. “Esto viene de la mano de los empresarios y profesionales de la industria de la propiedad -no de la tecnología- y llega para innovar el mercado desde adentro” aseguró Dearsley. “Luego están los factores exógenos, generados por empresas de tecnología, que tendrán un impacto en los próximos diez años y no comprendemos cuánto impacto tendrá: la Inteligencia artificial, el blockchain, solo por mencionar algunos, son disruptivos y son factores externos que están cambando la industria y lo seguirán haciendo de maneras impensadas” adelantó.
Según un estudio de proyección del futuro del real estate hecho por Source: Osbourne Clarke Report; Future Proofing Real Estate. las tecnologías que más impacto tendrán en el mercado de la propiedad entre el 2019 y 2020 serán Big Data, IoT, 3D Printing. Y entre el 2021 y 2022, serán Smart Energy, Inteligencia artificial, Robotica, Smart Factories y los vehículos autónomos.
“Tu competencia de hoy puede no ser tu competencia mañana. Por ejemplo, en el caso de hotelería, se pasa de un negocio de activos a una plataforma de negocios, como sucede con Marriot vs. AirBnB. Fue lo mismo para Blockbuster y Netflix. los modelos han cambiado. No te quedes atrás” impulsó James Dearsley a los asistentes del PropTech Latam Summit.
Recomendaciones de James Dearsley:
los NO:
no niegues que hay una transformación digital hoy en el mercado inmobiliario
no minimices el impacto del cambio para tu negocio
no te dejes disuadir por las barreras legales que quieren imponer ante el cambio
no demores el cambio. Actúa ahora!los SI:
abrazar el cambio y experimentar con las nuevas tecnologías
relacionarse y comprometerse con las nuevas empresas
alentar y premiar el cambio interno
mejorar tus capacidades y entender tu propuesta de valor
Estamos viviendo en un tiempo donde la tecnología está…
reescribiendo las reglas acerca de todo
reinventando las formas de trabajar
reimaginando el negocio
creando nuevas industrias, y eliminando otras
se relaciona mas con el consumidor que las personas mismas
el beneficio $ hoy es una distracción en el camino de la disrupción
Por Ruben Frattini, Founder de PIRELabs.com, sponsor Platinum de PropTech Workday Mercosur.
Si tuviéramos que trazar una línea de tiempo para marcar la evolución del PropTech, esta no sería muy larga.
Desde 2011 en los grandes centros urbanos como NYC y Londres, el desarrollo de los inmuebles comerciales (CRE) comenzó a tener la necesidad no sólo de más información para decidir mejor, sino también comenzó a necesitarla para predecir el movimiento de la cartera de inversión, la conducta de pago de los inquilinos corporativos, y de allí una nueva ruta que, bajo el impacto de la tecnología, tomó un impulso que recién está en su fase inicial. En frases del Steve Weikal del MIT Center for Real Estate “Hoy existes miles de personas inteligentes que, con el apoyo de miles de millones de dólares están trabajado para desarrollar la tecnología que ayuda a que crezca la industria”.
La idea de innovar sin apoyo económico sería imposible. Por eso esta industria se ha visto beneficiada por un momento muy particular de la economía. La mala experiencia sobre los “activos tóxicos” del 2008, los cambios en la forma de alquilar en el segmento corporativo como sucede con el co-working, junto a la falta de liquidez de los activos inmobiliarios y los problemas de gestión en su mantenimiento, hicieron que los inversores de riesgo (Venture Capital) entendieran que era el momento de invertir en una industria que desde hacía mucho tiempo no tenía una innovación es su modelo.
Definir el origen y el monto exacto en que se inició esta disrupción sería ser injusto con muchos visionarios del tema. Pero sabemos que los motores de ello fueron los grandes fondos de inversión en temas de Real Estate y su búsqueda de mejores resultados para gestionar su cartera de activos.
Pero la cosa no se detiene aquí. En un mundo cercano a las redes sociales, donde la información fluye en micro centésimas de segundos, invadiendo sentidos, cambiando ideas y ampliando el horizonte, y donde el concepto de economía colaborativa nos ha llevado a otro nivel, las ideas toman otra capilaridad y llegan más allá, al mundo de la transacción en los mercados inmobiliarios clásicos, impactando en la forma de vender y comprar, la forma de gestionar los activos y en la manera que deseamos que sea nuestra vivienda. Aquí se suman palabras como Big Data, IoT, Blockchain, startup, portales, CRM y muchas más que en este camino de disrupción, generan un gran océano de oportunidades para aquellos que saben buscar.
En esa búsqueda de oportunidades es donde el mercado tiene la posibilidad de cambiar ideas, romper paradigmas y estar más allá de los preconceptos de que la industria no cambiará. Para los que aún no se dieron cuenta, la industria ya cambió. Los consumidores han cambiado.
No hagamos responsable a la tecnología. Ella es solo un medio para mejorar nuestra forma de vida. ¿Que se busca con el PropTech? Hacer más sencilla y predictiva la forma de trabajar y ganar dinero. No imagino a un BOT construyendo, o atendiendo la muestra de una casa. Pero podría ocurrir. Lo que algunos vemos venir es que esta mejor utilización de la tecnología nos permitirá estar más centrados en crear mejores negocios y en incrementar los rendimientos.
Tienes la oportunidad de conocer en persona a Ruben Frattini en la próxima edición del PropTech Workday Mercosur, el 15 y 16 de Noviembre en Montevideo.
Registraciones online con múltiples formas de pago: https://proptechworkday.com/#comoasistente
El gerente de Área de Tecnología de Xintel Argentina confirmó su presencia como speaker del PropTech Workday Mercosur, que se realizará en Montevideo el 15 y 16 de noviembre en Sinergia Design.
En los tiempos que corren, la tecnología se convierte cada vez más en un aliado de los actores del mercado inmobiliario. Las empresas proveedoras de estas soluciones están poniéndose esa responsabilidad al hombro y Xintel Argentina es un ejemplo de ello.
Durante la participación de Ezequiel Muñiz en el PropTech Workday Mercosur, no sólo se podrá conocer el alcance y los beneficios de la utilización de este tipo de softwares, sino que además compartirá su visión de la situación actual del PropTech en países como Argentina o Uruguay, y cómo se adapta el mercado inmobiliario y de la construcción a la utilización de estas herramientas.
Ezequiel es asesor de tecnología para Real Estate en Latinoamérica, y ha participado de Congresos Internacionales como orador en Paraguay, Chile, Uruguay y Argentina.
En Montevideo contaremos con su valioso aporte, pero antes lo conocerás en esta entrevista:
¿Qué soluciones ofrece Xintel a la industria del Real Estate?
Xintel es un software de administración integral inmobiliario con características únicas en América Latina. Desde la captación hasta el último proceso comercial, el software abarca todas las instancias del proceso de comercialización: tasaciones, multipublicación, etc.
¿Cómo visualiza la experiencia de usuario con las oportunidades tecnológicas que ofrece Xintel para este segmento?
Ofrecemos múltiples herramientas y beneficios concretos. Mejora la fidelización del cliente, la facilidad en la multipublicación en todos los portales más importantes de América Latina, el seguimiento de los trabajadores de la empresa, así como también todos los procesos administrativos contables y de optimización de recursos.
¿Qué valor le otorga a la realización de un nuevo evento PropTech pero esta vez enfocado en los países que integran el Mercosur?
Es fundamental que este tipo de eventos se hagan todos los años para darle la posibilidad a los empresarios del sector de conocer todas las herramientas disponibles en el mercado y las últimas tecnologías que se están aplicando.
¿Cuál es la apropiación que países como Uruguay o Argentina hacen de las herramientas PropTech?
En general hay que distinguir las capitales del resto de los países. Ciudades como Buenos Aires, Punta del Este, Córdoba, etc. tienen un porcentaje mucho mayor de utilización de las herramientas Proptech. Para el interior, en general, hay mucho camino por recorrer aún porque están más distanciados para el alcance de estas nuevas tecnologías.
¿Qué podrán ver de Xintel en el workshop que brindarán en PropTech Workday?
En nuestro workshop los empresarios tendrán la posibilidad de conocer lo más alto en tecnología aplicada al Real Estate. CRMs inteligentes, apps del sector, marketing digital, y mucho más. Todo de la mano de una de las empresas más avanzadas de América Latina.
Para más información sobre PropTech Workday escríbanos a: contacto@proptechworkday.com
Registraciones: https://proptechworkday.com/#comoasistente
Después de su paso por PropTech Latam Summit, en Santiago Chile, el cofundador de PropTech Consult confirmó su participación en la primera edición de PropTech Workday Mercosur que se realizará el 15 y 16 de noviembre en Sinergia Design, en Montevideo.
Dearsley es influencer y keynote speaker, experto en la tecnología aplicada a la industria del Real Estate. Recientemente fue elegido como la persona más influyente en el PropTech por LendInvest, la prestigiosa plataforma de inversiones inmobiliarias de Reino Unido. Con una trayectoria de 15 años en UK y en mercados internacionales, James es desde el primer momento un referente en la materia a nivel internacional.
PropTech Consult, la firma de la cual es cofundador se especializa en asistir empresas, corporaciones y start ups que pretenden entender la transformación digital que está sucediendo en el sector del Real Estate.
Los afortunados que asistan al PropTech Workday Mercosur en Noviembre en Montevideo tendrán la oportunidad de escucharlo en persona. Pero antes, acercamos a nuestros lectores esta entrevista en exclusiva:
¿Cuál es su visión para los próximos años sobre el PropTech en América Latina?
El PropTech en América Latina tiene un futuro muy emocionante por delante. Presencié (en el evento PropTech Latam Summit en Chile) un gran interés por parte del sector tradicional para respaldar y asociarse con las empresas de PropTech, algo que no he visto en otros continentes tan a menudo. Parece que la mentalidad de cambio está ahí y que las soluciones sólo deben estar en su lugar para aprovechar la oportunidad. En ese punto, América Latina, si bien puede aparecer detrás de otras naciones en términos de velocidad de mercado, realmente debería considerar el hecho de que esto le da a las nuevas compañías una ventaja increíble. Pueden aprender de los errores de otras empresas y elaborar las estrategias correctas a partir de los errores de otros. Pueden convertirse en seguidores rápidos y es una manera perfecta de prosperar en un mercado emergente como el de América Latina.
¿Considera que los inversores internacionales han puesto su mirada en la industria de bienes raíces y construcción en América Latina?
Ciertamente hay un mayor interés en la región, pero no diría que realmente se han puesto en marcha. Hay tanta actividad a nivel nacional que algunos inversionistas recién ahora están empezando a considerar lo que está fuera de su propio país. Habiendo dicho eso, escucho que las valoraciones de las empresas de PropTech en países más desarrollados son demasiado altas, por lo que hay un interés por buscar el nuevo punto de acceso donde los inversores pueden obtener grandes ofertas y valoraciones respetuosas. Aquí es donde América Latina podría beneficiarse.
¿Cuál es su visión del PropTech en países como Uruguay, Argentina, Paraguay y Brasil?
Mi principal visión es la de la oportunidad que representan estos países. El mercado inmobiliario está cambiando. El mercado global lo ha demostrado. La gente de bienes raíces y los emprendedores seriales deberían mirar otros mercados, aprender qué ha funcionado allí y traerlo a América Latina. Adaptarlo a los modelos de negocios locales, pero siempre hay que estar atentos para la expansión fuera de las fronteras del país también. Hay que recordar que PropTech es una solución global para un problema local, y eso es clave para que cualquiera lo entienda. También es necesario plantearse si desarrollar uno mismo su propia solución, o buscar negocios, modelos o soluciones establecidos fuera de América Latina con el objetivo de llevarlos a su empresa o a su país. Una forma rápida y ágil de llegar al mercado antes que nadie.
Para conocer en persona a James Dearsley puedes inscribirte ahora online al PropTech Workday Mercosur a través de este link
Tishman Speyer, uno de los propietarios privados más grandes del mundo, está lanzando su propia marca de coworking, poniéndola en competencia directa con una serie de nuevas empresas respaldadas por empresas como WeWork y Knotel.
La nueva marca, denominada Studio, se lanzará el 1 de noviembre en 600 Fifth Avenue de Tishman, informó el New York Post. Studio tomará 35,000 pies cuadrados en el segundo piso de la torre. El desarrollador planea expandir la marca a sus otros edificios y próximamente se lanzará en Chicago, Beverly Hills, Boston, Washington D.C. y Alemania.
Los precios van desde $ 450 por mes para un mostrador flexible hasta $ 22,500 por 30 escritorios. “Tener nuestra propia marca y administrarla nosotros mismos nos permite servir a nuestros inquilinos de una manera más personalizada”, dijo un portavoz de Tishman al periódico.
Tishman ya tiene una importante presencia de trabajo conjunto en sus edificios. A principios de este mes, Spaces firmó un contrato de arrendamiento de 110,000 pies cuadrados en su edificio Chrysler, la ubicación más grande de la ciudad de Nueva York hasta la fecha. WeWork está tomando 250,000 pies cuadrados en la nueva oficina y complejo minorista de Long Island City, el JACX.
Otros propietarios importantes han hecho sus propias incursiones en marcas propias de cowrking. Silverstein Properties, por ejemplo, opera “Silver Suites” en 7 World Trade Center y 4 WTC. [NYP] – Kathryn Brenzel
Fuente: therealdeal.com
El presidente de CEDU y rector de ENReal Estate confirmó su asistencia al primer evento PropTech de la región Mercosur que se realizará en Montevideo el 15 y 16 de noviembre, en Sinergia Design.
En una exclusiva entrevista nos cuenta sobre su visión del PropTech en Latinoamérica, cómo se deberían potenciar sus beneficios y qué buscan los inversores de las startups que están desarrollándose en este entorno disruptivo.
Su experiencia y conocimientos en el mercado inmobiliario serán un aporte valioso para el encuentro que se desarrollará para todo el Mercosur, el próximo 15 y 16 de Noviembre en la ciudad de Montevideo. La empresa organizadora del evento es MKTre.com , quien organizó el exitoso PropTech Latam Summit, en Junio de este año en Santiago, Chile.
Acerca del advenimiento de la tendencia PropTech, Damián Tabakman compartió su visión y la perspectiva de cómo debería accionar el mercado.
¿Cuál es su visión sobre el advenimiento de la tendencia PropTech en el sector inmobiliario de Latinoamérica?
Tabakman- Estamos al borde de una transformación hiper-disruptiva en el mundo inmobiliario latinoamericano y también global por el advenimiento de la tecnología, que hasta ahora se incorporó como una útil herramienta operativa que permite hacer las cosas mejor, más rápidamente y a un menor costo, pero en esencia no alteró los modelos de negocios.
Y ello sí sucedió en otras industrias, como la del transporte o el turismo por ejemplo. Es por eso que auguro que antes que nos demos cuenta, todos los que formamos parte de la cadena de valor del real estate nos veremos amenazados por otra manera de hacer nuestra tarea que, gracias a la tecnología será realizada de un modo optimizado.
Y cuando ocurra, salvo los que se anticipen y se preparen, los demás terminarán -o terminaremos- sufriendo mucho en nuestros bolsillos o simplemente quedaremos fuera del mercado.
En vistas de su participación en el evento PropTech Workday Mercosur, ¿Qué cree usted que requiere esta región para potenciar el arribo del PropTech?
Tabakman- Esta es una región en la cual predominan las corporaciones, con gran poder de control y regulación sobre cada uno de los eslabones de la cadena de valor de la industria, así como el Estado, con una gran tendencia al control bajo parámetros anticuados. Y además hay una gran informalidad económica.
Todo ello constituye una barrera natural al desembarco de las startups disruptivas, frente a las cuales todo el sistema se defiende. Sin embargo, a mi juicio cuanto más rígidos se vuelven los actores, y cuánto menos propensos son al cambio, más doloroso les va a resultar, dado que el cambio es ineluctable.
Existe una cada vez más nutrida población de startups innovadoras y disruptivas en búsqueda de inversores. Desde su visión ¿Qué buscan estos inversores para incorporar a las startups en los desarrollos inmobiliarios que potencian?
Tabakman- El mercado de inversores en startups en esta región es raquítico y no hay una tradición inversora en este tipo de compañías ni suficientes casos de éxito como para alentar nuevos proyectos, que necesitan de un ecosistema para germinar aquí inexistente.
Adicionalmente los desarrolladores son demasiado conservadores y aún no encuentran suficientes razones para incorporar los adelantos modernos que aportan ciertas startups en sus proyectos. No obstante ello, lo nuevo terminará imponiéndose.
¿Cómo compiten los proyectos inmobiliarios disruptivos que requieren de una gran inversión con las tradicionales propuestas?
Tabakman- El mundo inmobiliario en esta región, y sobre todo en Argentina, se financia con inversores que en esencia quieren principalmente resguardar su capital, en razón de lo cual son muy conservadores.
Lo novedoso brota y se expande cuando el perfil inversor está más abierto a lo nuevo, es más tolerante al fracaso, es más profesional e incluso está en cabeza de gente más joven.
Aquí, los proyectos dependen del excedente que en sus negocios generan los industriales, comerciantes o profesionales exitosos, en general de edad madura y poco dispuestos a correr el riesgo de lo disruptivo.
Para más información sobre PropTech Workday escríbanos a: contacto@proptechworkday.com
Registraciones: https://proptechworkday.com/#comoasistente
PropTech Latam Summit está organizado por Marketing en Real Estate mktre.com,empresa dedicada a brindar productos y servicios de relacionamiento y comunicación
al mercado del Real Estate, con más de 10 años de experiencia en Latinoamérica.
Contacto en Latinoamérica: Andrea Rodriguez Valdez
Correo Electrónico: andrea@mktre.com