noviembre 2018

En el panel Blochchainun cisne negro para la industria del Real Estate?  justamente se planteó el impacto que está generando el Blockchain en la industria, y como un factor inesperado puede cambiar radicalmente y para siempre la forma de hacer negocios en el mundo. El panel estaba compuesto por expertos de distintos países que acercaron sus visiones y experiencias: Lorena Farias, CEO de TRUSBLOCK SOLUTION LTD (London, UK), Nathan Wosnack, Fundador CEO de Ubitquity LLC (USA), Gabriel Scheare, Co-founder de Fort Galt (USA-Chile) Felipe Acevedo, Head of Corporate Transactions de JLL (Chile). El objetivo fue entregar a los asistentes una mirada general de lo que está pasando con esta tecnología a nivel global, regional y local. Esta tecnología está situada en lo que se llama Proptech 3.0, y su aplicación en el sector de bienes raíces es de reciente data. 

Al momento de definir que es Blockchain, Felipe Acevedo explicó que es una base de datos que registra de forma cronológica y segura todas las transacciones en una red compartida “pier to pier”, públicamente verificable. La tecnología Blockchain permite descentralizar la información, y colocarla en múltiples copias en múltiples ordenadores independientes, dentro de una red descentralizada. El mayor impacto que está generando es que seguramente pondrá término a los intermediarios que creamos para solucionar la desconfianza que existe entre dos personas al generar una transacción. ¿Las consecuencias de esto según su visión? Un impacto positivo traducido en menores tiempos de procesos, mayor transparencia, seguridad y colaboración, entre otros.  

Para Lorena Farias El Blockchain ha creado un nuevo paradigma de colaboración entre sus usuarios y se está convirtiendo en la base de la revolución 4.0. Basada en internet, el blockchain es básicamente una tecnología de contabilidad distribuida, ya que es descentralizada, protegida criptográficamente, inmutable y transparente.  Dadas estas características, aumenta los niveles de confianza en la información y por tanto en las inversiones. En consecuencia, es una herramienta con las que se desarrolla la industria del futuro y modificará la sociedad del futuro”.  

El impacto del Blockchain es a nivel mundial. ¿Pero que está sucediendo con esto en Latinoamérica? En la región ya existen varios casos de uso de esta tecnología. Un caso bastante emblemático es el uso de Blockchain por el Comisión de Energía de Chile, quienes en marzo pasado comenzaron a utilizar dicha tecnología a través de la plataforma Energía Abierta para certificar la calidad y certeza de los datos abiertos del sector energético nacional. 

Ubitquity presentó dos casos concretos en América Latina, de los pocos ejemplos que existen en la región: el primer caso piloto de uso de Blockchain fue en el sur de Brasil (Estado de Rio Grande do Sul), presentado por Blockchain @ UBC, el grupo de investigación colaborativa de la Universidad de Columbia. Wosnack amplió a la audiencia con más casos, contando su expansión a áreas como Chile y Paraguay.  

En el caso chileno, es a través de Fort Galt, un proyecto inmobiliario en Valdivia. Uno de los fundadores de Fort Galt, Gabriel Scheare, también panelista de la presentación, inversor canadiense de criptomonedas, en 2014 fundó este proyecto inmobiliario con tres de sus amigos de Estados Unidos. Comenzaron con nada más que una visión compartida de lo que podría ser su comunidad ideal y, desde entonces, han reunido a inversores y capital mientras refinaban sus diseños. “Utilizamos criptomonedas para facilitar el proceso de inversión para los miembros y estamos registrando toda la información a través del Blockchain, siendo uno de los primeros casos en la región. Hoy, la construcción del proyecto está en marcha cerca de Valdivia, al sur de Chile, y ya es una realidad” comentó con gran entusiasmo.  

¿La transformación del real estate? 

Aún no está claro el impacto del Blockchain en particular en la industria del Real Estate. Para Acevedo, Uno de los mayores impactos de Blockchain en el sector inmobiliario comercial sería un proceso de administración de contratos más rápido que agilice las transacciones. Con los contratos inteligentes, cada parte de un contrato de arrendamiento o venta se automatizaría y, por ejemplo, los pagos se recibirían al instante, incluso fuera del horario comercial ejemplificó el representante de JLL, y continuó “los contratos inteligentes también acelerarían los procesos de due diligence previos al arrendamiento y/o compraventa, generando que el proceso de verificación de antecedentes sea más rápido. Las partes involucradas en un contrato pueden acceder a él con una clave digital personal, lo que podría reducir la probabilidad de fraude”.  

Adicionalmente, la tecnología Blockchain se está usando en el registro de títulos de propiedad. La tecnología tiene el potencial de reducir drásticamente el proceso tradicionalmente largo de registro y transferencia de títulos, con el beneficio adicional de la transparencia. Cada vez más gobiernos buscan aplicar esta tecnología como una forma de almacenar y acceder fácilmente a los registros de títulos históricos.  

 

¿Por qué se dice que es tan fuerte el impacto de esto para la industria inmobiliaria? El cambio es profundo, y no solamente de forma, sino de conceptos. La tecnología Blockchain tiene el potencial de descentralizar nuestra economía, eliminando a los intermediarios, los cuales creamos como sociedad para dar confianza a dos partes que generan una transacción dice Acevedo.   

Según la opinión de la experta de Trustblock solution “en el área inmobiliaria, el blockchain nos permitiría entre otras cosas, saber con seguridad quien es el dueño de un determinado inmueble, cuáles son las condiciones legales en las que se encuentra, cuáles son los permisos con los que cuenta, cuáles son los materiales que se han usado en su construcción y sus costos, como ha funcionado la mano de obra, y mucho más. Todo ello en un breve periodo de tiempo y a un costo mucho menor que el actual.”  

Blockchain para todo? 

Mas allá de ser “la palabra del momento” de la que todos hablan y que parece que vino a cambiar el mundo, debemos preguntarnos si el Blochchain es aplicable a todas las industrias y que impacto realmente genera en cada una de ellas. Ciertamente hay beneficios visibles en la industria inmobiliaria que tienen que ver con ir digitalizando el registro de los activos, las cadenas de suministro, los registros de identidad de las personas y los inmuebles, pero hay industrias que no necesitarán la tecnología blockchain en absoluto opinó Wosnack.  

Mirando hacia un futuro muy cercano, según Wosnack “en el futuro veo más tokenización para las transacciones inmobiliarias en países en regiones como Latinoamérica, y en países del tercer mundo como África (donde estamos explorando pilotos y clientes API) que tienen menos restricciones regulatorias que los Estados Unidos”  

“Hoy en día cuando la competencia es global, las empresas internacionales que tienen sedes en Singapur, Shanghái, Qatar, Dubái ya están dando ese primer paso. Esas mismas empresas tienen sedes en Latinoamérica. No se queden atrás, atrévanse. Este cambio de paradigma nos guste o no, llegará. Estén preparados” promovió Lorena Farias.    

 Como cualquier nueva tecnología, Blockchain no ha estado exento de críticas. Sin embargo, a medida que su uso se generalice, estos problemas se irán resolviendo. Actualmente hay más de 1000 startups, con más de US$ 6.0 Billones en financiamiento para esta tecnología, por lo que es complejo pensar que su implementación y crecimiento se detenga. Si bien todos sabemos que la industria de los bienes raíces es altamente conservadora, la cual se mueve en cierta forma mucho más lento que otros sectores, creo que esta tecnología con seguridad transformará al sector de bienes raíces en corto tiempo concluyó Felipe Acevedo.  

Un selecto grupo de empresas líderes analizó en el panel Move in, Move on. Latam Tech¿Hacia dónde vamos?” cuáles serán sus próximos pasos y proyectos. La conversación estuvo dominada por conceptos como robótica, big data, analytics, internet de las cosas, blockchain y la automatización cognitiva, entre otros. 

 El diagnóstico de Ricardo Sota Ramos, socio líder Real Estate & Construction Deloitte, no dejó a nadie indiferente en el PropTech Latam Summit 2018: “La industria inmobiliaria no es precisamente conocida por ser vanguardista en el mundo de la tecnología”. De ahí la importancia de conocer la visión de los actores presentes en el panel Move in, Move on. Latam Tech: ¿Hacia dónde vamos?”, donde se analizaron las tendencias globales y la estrategia de las grandes compañías que marcan el rumbo en este ámbito. 

En la instancia, ejecutivos de compañías como Mercado Libre, Telefónica, IBM y WeWork, entre otros, visualizaron cuáles serán sus próximos pasos y en qué nuevos proyectos están trabajando, en un conversatorio que fue dominado por conceptos como robótica, big data, analytics, internet de las cosas, blockchain y la automatización cognitiva, entre otros. 

Así, al describir con cifras el potencial de la tecnología, Caio Ribeiro, Head regional de Mercado Libre Clasificados, explicó que esta plataforma tuvo en el año 2017 unos 27 mil millones de ítems comercializados en los 18 países donde opera. En volumen de dinero, se trata de unos US$12 millones de dólares. Pero a pesar de lo impresionante del reporte, el escenario que se abre es aún más ambicioso porque se trata de un mercado en plena expansión: “Sólo un 4% de todo lo que se compra en los países de América Latina se hace por intermedio de internet y ya hablamos de billones de dólares. Cuando espase a 6% a 8 al 12% de USA a los 7% de Inglaterra, será un crecimiento gigantesco, proyectó. 

MÓVIL Y BLOCKCHAIN 

En este crecimiento, la consigna es “mobile fist” y de hecho esa es la filosofía de Mercado Libre. Hace dos años, tomamos la decisión que ningún programador de los más de 6.500 que tenemos en Mercado Libre es contratado si no es exclusivamente para móvil. En nuestro negocio de los 12.000.000 de dólares que comenté, el 50% ya viene por móvil, así que no hay manera de no estar ahí”, subrayó. 

En este foco donde el móvil es lo central también tiene algo que decir Telefónica, aunque apostando siempre a una perspectiva más global. “Uno ve generalmente a Telefónica como un prestador de teléfonos y vendedor de telecomunicaciones, pero finalmente las redes de comunicación terminan siendo el gran comunicante de muchas de estas tecnologías que son las que impactan en el negocio inmobiliario porque permiten entender de mejor forma cómo son los negocios inmobiliarios y por otro lado, conectar oficinas, edificios, casas, y hacerlas más inteligentes”, explicó Andrés Kaiser, Gerente de Nuevos Negocios I+D Telefónica. 

En el caso de IBM, su apuesta va por el lado de las soluciones de computación cognitiva, analítica de data, big data, y sobre todo blockchain, detalló Pablo Sandoval, Cloud Technical Advisor de la empresa. IBM hoy en día es uno de los principales impulsores de esa tecnología que es más que el bitcoin. Cuando uno saca hoy en día un crédito hipotecario, cuando va a comprar una propiedad, primero toma la decisión de ir a comprar la propiedad y después viene todo este camino tortuoso de ir por cada uno de estos entes (banco, notaría, conservador de bienes raíces, etcétera). Pero en esto el blockchain funciona como una base de datos distribuida donde múltiples usuarios tienen acceso a la data confidencial de una manera segurapara que todos tengan acceso y puedan disminuir el tiempo de procesamiento innecesario”, comentó. 

COWORKING INTELIGENTE 

Así como el blockchain podría hacer más rápido los procesos dentro de la cadena de real estate, otro cambio apunta al mercado de edificios de oficinas y locales comerciales, con el auge de la tendencia del coworking. En este sentido, Carlos Gareis, Head of Business Operations Latam de WeWork, asegura que el desafío de su compañía es cambiar la manera en que la gente trabaja hoy en día”.  

La firma está por inaugurar su primer edificio en Santiago de Chile, siguiendo los patrones de un negocio basado cien por ciento en la data. “Desde que elegimos un edificio sabemos qué demanda vamos a tenercuántas salas de reuniones, en qué momento la gente reserva, qué precio le tenemos que poner, qué cantidad de oficinas y de qué tamaño, dónde hay que poner las escaleras, qué tipo de baño, qué colores, todo según toda la data que tenemos de los edificios existentes”finalizó Gareis. 

Por Gabriel Belamendia, CEO de Xintel y Asesor de empresas

El mundo virtual no nos da respiro. Y las empresas de Real Estate no escapan de esta realidad. Hoy más que nunca estar posicionado en la nube como empresa o con ofertas de propiedades es la base para el circuito de comercialización de cualquier inmobiliaria o desarrolladora de proyectos en Latinoamérica.

Pero conocer el objetivo no es suficiente. Debemos tener en claro que hay un camino que no podemos sortear, y reglas básicas que no pueden ser omitidas.  

En principio, y como venimos insistiendo hace una década, debemos trabajar, hoy más que nunca, con la calidad multimedia de los productos que vamos a ofrecer. La primera imagen de una propiedad es la encargada de captar la impresión del posible interesado. La comunidad de los Smartphones ya no admite otra cosa que no sea belleza en las imágenes. Instagram, la plataforma comercial que más ha crecido durante el 2018 así lo impone. 

El contenido debe ser escueto pero muy completo. Las largas descripciones quedaron en la década pasada, y hoy ya nadie admite falta de información en la ficha de internet. El usuario actual -en gran mayoría millenians o personas de negocios muy cercanos a la nueva tecnología- hace sus búsquedas en momentos de tránsito o de cortos descansos. 

Las técnicas de marketing digital que surgieron a partir de las redes sociales han cambiado el paradigma de comunicación entre la empresa y el usuario. Si antes hablamos de marketing hoy decimos remarketing. El remarketing es aplicar la inteligencia del conocimiento para las futuras campañas que vamos a realizar. Son empresas como Airbnb o Booking los grandes implementadores de estas técnicas con el resultado que todos conocemos. ¿Qué le queda por hacer a una empresa de Real Estate local frente a estos grandes monstruos tecnológicos? Adaptarse, imitarlos, lograr en la escala de cada uno aplicar las mismas estrategias de comunicación. ¿Es posible? Si, lo es. 

Pero como dijimos al principio debemos seguir reglas fundamentales; como primera medida contar con un sistema integral que permita agrupar y clasificar el contenido de mis propiedades; ese mismo sistema debería ser el encargado de mandar las propiedades en forma automática a todas las posibles formas de presentación en la nube: portales regionales, redes sociales , páginas web , email marketing, etc. 

Las consultas recibidas y los llamados deben ser correctamente leídos y clasificados por nuestro CRM, que funcionará como punto de partida de nuestras campañas de remarketing. Tener claro nuestro plan de comunicación, conocer la inversión necesaria y principalmente como distribuirla es parte muy importante de este proceso. 

En resumen, trabajar desde la toma de la propiedad o el desarrollo inmobiliario y siguiendo un camino lineal que nos lleve a la mayor cantidad de consultas es nuestro objetivo. El camino para alcanzarlo es el orden y las correctas herramientas que utilicemos.  

Las ciudades son sin duda el escenario, y muchas veces las protagonistas, de los grandes cambios que acontecen en el mundo de hoy. El 56% de la población a la fecha vive en zonas urbanas, y para el 2050 se estima que será el 70%, algo así como 6 mil millones de personas. Este crecimiento también lleva consigo grandes cambios, adaptaciones, desafíos y oportunidades. Está claro que no todas las ciudades están preparadas para estos cambios, y este fue el tema de una de las conferencias del PropTech Latam SummitLas ciudades innovadoras y el motivo de su éxito”, que tuvo lugar el pasado 7 de junio de 2018 en Santiago de Chile.

Jennyfer Salvo, ex Asesora de Innovación en PROCHILE, fue la moderadora del panel de expertos, y comenzó acercando a la audiencia un interesante informe del centro de globalización estratégica de la Universidad de Navarra. El estudio, que lleva 5 años de relevamiento, presenta el índice IS Citizen emotion para medir la sostenibilidad de las ciudades y la calidad de vida de sus habitantes. Analiza 165 ciudades con 80 países y 83 indicadores, relevando aspectos tan diversos como la calidad del aire, los índices de salud, las cantidades de universidades, de teatros, de galería de artes, las cantidades de ataques terroristas e incluso el número de Apple stores en cada ciudad. En ese índice, Buenos Aires aparece como la ciudad de mejor calidad de vida de Latinoamérica en el puesto 76, Santiago en el lugar 86, Panamá en el 94 y Montevideo en el 100. Las cifras muestran que a Latinoamérica le falta mucho trabajo para estar en estándares de mundo desarrollado opinó Salvo, dando lugar al inicio de la conferencia.  

Son muchas las piezas del complejo engranaje de las ciudades, y la movilidad es una pieza clave. Hernán OrellanaDirector Ejecutivo del Centro I+D Telefonicahabló acerca de MUVIO, que es básicamente una plataforma web que permite analizar la movilidad, como las personas se mueven en la ciudad. Usando la telefonía móvil nosotros somos capaces de modelar usando inteligencia artificial, analizando como las personas se mueven en la ciudadde manera integral, por zonas, dias y horarios. Si podemos manejar este tipo de información, podemos hacer que los servicios de la ciudad sean mucho más inteligentes y que las ciudades estén al servicio de las personas y no al revés. Hoy día este tipo de información, que al final es inteligencia, una vez que uno lo aplica al modelo se transforma en conocimiento afirma Orellana.  

Wilson País, Director Nacional de Tecnologías de Microsoft, habló de lo que está haciendo la empresa en relación a educación: recientemente lanzaron un programa junto con el Centro de Investigación en Educación Avanzada de la Universidad de Chile, donde Microsoft le donó la infraestructura en la nube basada en una tecnología de inteligencia artificial, con lo cual la Universidad hizo un trabajo de investigación de varios años, un análisis de cómo se comporta el modelo de educación primaria de Chile, donde están los estudiantes, cuanto se trasladan, porque van de un lado para otro, donde faltan escuelas y donde sobran.   

Como describirían el futuro en los próximos 5 años.  

Según Orellana de Telefónica, se trata de en esencia de una transformación cultural, pues la tecnología ya está presente y al alcance. Tenemos que querer hacer las cosas de forma distinta, para efectivamente poder hacerlas. Y ese es nuestro gran problema: la transformación digital que se está dando a través de las personas es fundamentalmente una transformación generacional. Las nuevas generaciones vienen acostumbradas a trabajar de una forma distinta¿Qué pasa con el resto?”.  

Wilson Pais de Microsoft opinó que “va a haber un fracking en todo. La información y la tecnología está disponible, pero hay que saber utilizarla. Hoy existe una composición de servicios. Algunos los proveerá Siemens, otros los proveerá Telefónica, otros los proveerá Microsoft, otros los proveerán muchas otras empresas y también muchas startupsYo creo que se viene una economía en que las grandes tienen que aprender a trabajar con miles y millones de pequeñitas. Hay como un fenómeno de transformación personal y cultural 

Camilo Gazmuri, gerente de Mobility de Siemens, recordó un video que mostraba la empresa en sus presentaciones de la ciudad del futuro, donde el alcalde tomaba sus decisiones frente a una ciudad definida como un holograma, una imagen se podría decir, muy futurista. Esa ciudad del futuro no fue así. En la práctica estamos llegando a un futuro en que efectivamente va a ser colaborativo, va ser de plataformas, un escenario donde muchos actores van a poner piezas y donde muchos estamos trabajando para darle herramientas e información a los que tienen que tomar las decisiones, para que las puedan tomar mejor. Tanto en forma inmediata como de forma planificada a largo plazoHay que empezar a tomar decisiones mirando las ciudades con una perspectiva distinta 

El representante del gobierno, Cesar RodriguezDirector SECPLAN de Municipalidad de Santiago de Chile, sugirió bajar estos conceptos a cosas muy concretas. “Tengo que ser más terrenal y práctico probablemente que lo que acaban de decir ustedes. En 5 años imagino a cualquiera de nosotros parados en la Plaza de Armas en Santiago, viendo que a 800 metros a su redonda no hay ningún vehículo y si lo hay es un vehículo de tamaño pequeño, eléctrico y que está transportando libremente personas al interior del centro de Santiago. También veo luminarias inteligentes, o un servicio de recolección de residuos bien pensado, o la posibilidad para los ciudadanos de reservar un estacionamiento de antemano. Pero también veo un centro de Santiago acogiendo a lo que es. El centro de Santiago es un centro cívico, comercial y cultural, por lo tanto, hay que atender a los trabajan ahí y hay que asumir la ciudad que tenemos” finalizó 

MIT, el Instituto Tecnológico de Massachusetts es una universidad privada localizada en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. Fundado en 1861, su estructura incluye un total de 32 departamentos académicos con un fuerte énfasis en la investigación, la ingeniería, y la educación tecnológica, y es catalogada dentro de las universidades más prestigiosas del mundo.  MIT Center for Real Estate (MITCRE), fundado en 1984, es el área dedicada a esta industria, y su Head de Relaciones con la industria, Steve Weikal, fue el Keynote speaker de apertura del evento PropTech Latam Summit el 7 de Junio del 2018, en Chile.  

 “Disrupción + tecnología + Real Estate= PropTech fue el tema de base de la presentación de Steve Weikal, que basó todos sus conceptos sobre lo generado por el Laboratorio de investigación del MITCRE, y resumió los 4 temas que son tendencia en el Real Estate del mundo:  

  1. el timing lo es todo 
  2. el Fracking Inmobiliario 
  3. UX Inmobiliario, o la experiencia del usuario 
  4. el Real Estate se está volviendo más inteligente 

“Estamos viviendo un momento de avances tecnológicos sin precedentes, como el cloud computingnuevos modelos móviles, sensores pequeñosbaratos y realmente poderososla conectividad ubicua, Wi-fi, 4G,5G, móviles al alcance de la mano, mucha tecnología que no teníamos antes, aseguró Steve Weikal, y agregó “hay una tremenda irrupción de los Venture Capital en real estate que están generando un gran impacto en el desarrollo de las empresas de tecnología. El año pasado, el estimado de inversión de los VCs fue de alrededor de 40 billones de dólares en empresas startups de Real Estate, a nivel global. Algunos ejemplos de VC para este sector que mencionó Weikal son Fifth Wall que fue fundada por grandes compañías de real estate, Navitas, recientemente anunciado por JLL SparkManutara Ventures y Cemex Ventures, son otros ejemplos de fuentes de inversión que apoyan el desarrollo de las startups en el espacio de Real Estate Tech.     

EL FRACKING INMOBILIARIO, NUEVO CONCEPTO 

El término está relacionado con el Fracking de aceite y gas, en la industria petrolera, y fue mencionado por primera vez por el profesor Dennis Frenchman. Se refiere a “romper” los conceptos y esquemas actuales del Real estate, para tomar esos pedazos y volver a unirlos en un nuevo concepto o idea, de mayor valor.  En esta industria hay dos grandes ejemplos con presencia en todo el mundo: Wework y Airbnb, según la opinión de Weikal. “El fracking se puede ver aquí en una nueva forma de plantear el negocio, como son el coworking, donde el mayor valor se da optimizando el uso del espacioWework Union Station son dos claros ejemplos de esta nueva manera de uso de los espacios de trabajo”. Pero mencionó también que están surgiendo los coworking especializados, como por ejemplo, Biolabs, para espacio de biotecnología, para pequeñas empresas que necesitan laboratorios. Cybertech, que es una cadena de espacios de co-working para startups de seguridad cibernética. Otros en Nueva York pensados solo para mujeres. Y propuso ir más allá del co-working, porque no se trata solo de eso. Hay fracking pasando de diferentes maneras. Liquidspace es un ejemplo de compartir salas de conferencias que a menudo no se utilizan en edificios de oficinas. Pivotdesk monetiza espacios de escritorio inutilizados por día o por horasBetter spaces hace lo mismo con espacios de amenities en un edificio. Todos estos son ejemplos de cómo un edificio de oficinas puede fragmentarse y el valor de sus espacios monetizarse de diferentes maneras propone Weikal. También mencionó soluciones para el retail bajo el mismo concepto, como Appear Here o Starfront, o Why Hotel, que apuntan a optimizar el uso del edificio y sus espacios.   

UX INMOBILIARIO, LA EXPERIENCIA DEL USUARIO  

Según Chase Garbarino, co-founder de HqO, la tecnología está provocando un cambio muy profundo que va del activo físico hacia la experiencia de usuario, dándose vuelta la ecuación, el usuario y su experiencia pasan a ser más importantes que el activo físico. Weikal identificó tres subgrupos de UX: 

Uno es un subgrupo que permite al administrador interactuar con el edificio de una manera más eficiente, rastreando toda la actividad y reuniendo información, para luego analizarla y actuar. Algunos ejemplos son Rifiniti que rastrea la actividad celular y wi-fi en el edificio. Beco que usa tecnología para rastrear donde la gente está en el edificio, Humanyze, una startup de MIT que permite a través de las tarjetas de acceso conocer la ocupación del edificio. CoWorkrTeem y Robin son otras soluciones. El objetivo de la mayoría es optimizar el uso de los espacios según la actividad de los ocupantes.  

Hay una segunda categoría, que es cuando el administrador interactúa con los tenants, que tiene que ver con el engagement que el propietario tiene con los usuarios. Weikal mencionó  varios ejemplos como EquiemZo. , Ritual y HqO, que proveen servicios a los tenants, primariamente a través de la comunicación con celular.  Otras soluciones para los Multifamily que involucran a condominios y edificios residenciales como BixbyCozyAmenify y Onerent, que proveen servicios para los ocupantes de los edificios, y mejoran la relación con los habitantes.  

La tercera categoría es un tanto nueva, y es acerca de como los ocupantes de un edificio comparten información que ayuda a la administración de la propiedad, como Comfy, Modo, Crowd, US Spaces, casos donde una persona puede enviar información a la administración, por ejemplo si en la oficina hace frio o calor, para poder administrar mejor la temperatura o cualquier otro recurso.  

HACIA UN REAL ESTATE MAS INTELIGENTE 

El Real Estate está evolucionando a ser “más inteligente” desde distintos aspectos aseguró Weikal. Y mencionó a varios ejemplos latinoamericanos, muchos de ellos presentes en el evento. En el campo residencial, en Latinoamérica hay buenos soluciones como Properati, Portalinmobiliario.com o Inversión Fácil, que generan una tremenda cantidad de información que facilita luego los procesos de tomas de decisión segpun Weikal.  En el segmento comercial están SoliliDatoz y MC, todas ellas generando una gran data para el mercado.  En el área financiera también hay excelentes soluciones que manejan mucha data y transparencia, para estar informados al momento de tomar decisiones financieras, como Capitalizarme.com CredifiIntelimetrica 

La Inteligencia artificial (AI) y el Machine learning hacen su gran aporte. Weikal explicó las diferencias entre ambas tecnologías: la Inteligencia artificial (AI) se trata de inteligencia generada por las máquinas, con algoritmos generalmente estáticos, y no es algo especialmente nuevo. En tanto el Machine learning es AI basada en patrones de datos de aprendizaje en lugar de algoritmos específicos de tareas. Es decir “aprende y ajusta”.   

Hay algunas startups y empresas que ya están utilizando Machine Learning, como Amazon, Waze, Siri. Hay algunas aplicaciones que se usan en el retail, que por ejemplo se anticipan a lo que podrías estar interesado en comprar.  Algunos ejemplos en el Real Estate para tener en cuenta: en brokerage y ventas por ejemplo están DigsyTruss, la chilena TGA. En cuanto a locaciones, como donde desarrollar tu negocio, o donde hay locaciones disponibles, existe LocateAI. En cuanto a evaluación de propiedades hay dos soluciones muy interesantes, una en NY que es Bowery, y Oreeva en Londres. Y si hablamos de tasación o valuación, existe Space MakerCityBldr y Skyline.   

 “Considero que existe una tremenda oportunidad para aplicar muchas de estas soluciones en el mercado de Latinoamérica, y también ver como se aplicaron en otros mercados para acelerar la curva de aprendizaje concluyó Steve Weikal.  

 

MITCRE  https://mitcre.mit.edu/   

Claves y recomendaciones del MIT Center for Real Estate:
➯ Moverse rápido durante el ciclo inicial de tu negocio
➯ Mover tu negocio hacia el REaaS (Real Estate as a service)
Agregar valor para optimizar los activos
➯ Incrementar la importancia de la experiencia del Usuario
➯ Existe significativamente más información, pero la Inteligencia Artificial y el ➯ Machine Learning ayudarán en el proceso para su provecho

La conferencia “Disrupción + tecnología + Real Estate= PropTech” fue auspiciada por Portal Inversionista. Cristian Lecaros, presidente de LECAROS Group destacó el cambio tecnológico que estamos viviendo en la industria inmobiliaria “Hoy es sumamente relevante que el cliente tenga una experiencia de compra distinta, de principio a fin, y la tecnología es un gran aliado para esto. Para nosotros es un honor poder patrocinar esta conferencia, y apoyar a una de las más prestigiosas instituciones en el mundo que promueven lo relacionado a la tecnología” comentó Lecaros, y dio lugar al inicio de la videoconferencia.  

https://www.portalinversionista.com/ 

El 15 y 16 de noviembre se realizó en Montevideo y para todo el Mercosur el PropTech Workday Mercosur, un encuentro que reunió a los players de la industria inmobiliaria y de la construcción interesados en el impacto de la tecnología en este mercado. El evento acercó un importante programa de conferencias, más de 25 speakers internacionales y mucho networking.

El PropTech Workday Mercosur fue un encuentro de aprendizaje, networking y negocios para los 120 asistentes de Uruguay, Argentina, Brasil, Paraguay, Bolivia, Venezuela, España y UK que participaron del evento. El espacio elegido fue Sinergia Design, en Montevideo, un multiespacio muy especial que combina cowork, entretenimiento y gastronomía. El encuentro organizado por www.mktre.com fue declarado de interés por la ANII (Agencia Nacional de Investigación e Innovación) y contó con el patrocinio de Diario el Pais, Gallito Luis, Infocasas, Mercado Libre, Sinergia y PireLabs. 

PropTech es el concepto que resume la innovación y la tecnología aplicada a la industria del Real Estate. En este sentido, Andrea Rodriguez Valdez, directora del evento, dijo que: “El objetivo que perseguimos con este encuentro es aprender, debatir y compartir conceptos y herramientas alrededor de este momento de transformación que está viviendo la industria inmobiliaria”.

A lo largo de las dos jornadas se sucedieron 14 conferencias impartidas por 25 speakers de la región, y con tres Keynote speakers muy especiales.

Uno de ellos fue el inglés James Dearsley, uno de los principales influencers del PropTech a nivel mundial, quien maravilló a la audiencia con su visión global del PropTech y su visión de Latinoamérica. ¨PropTech es un síntoma del cambio, no el cambio en si mismo. El sector del Real Estate es de los últimos en sumarse a la transformación digital, la cual es el verdadero cambio¨ enfatizó el inglés.

El otro destacado fue Steve Weikal, uno de los directores del MIT Center for Real Estate, quien a través de una video conferencia hablò de los conceptos que están modificando para siempre esta industria, como el Fracking, la Inteligencia artificial, el machine Learning y el UX experience.

El tercer destacado fue el brasilero Bruno Loreto, CEO de ConstruTech Ventures, quien se enfocó en el ConsTech, es decir la tecnología aplicada específicamente a la industria de la construcción.  Su empresa fue creada con la misión de hacer la diferencia en la vida de las personas por medio de la tecnología y el emprendedurismo. ¨la inteligencia artificial nos sorprende a la hora de verla aplicada en la productividad en el sector constructivo¨ afirmó a la audiencia.

Programa de conferencias: De las startups al Blockchain 

A lo largo de los dos días se abordaron temas que hacen a la transformación que está pasando el mercado, desde la forma de pensar y ver los negocios, hasta las herramientas tecnológicas que hacen realidad estos cambios.

Para Fernando Sciarrotta, CEO y Fundador de TeBox.lat , quien inauguró el programa de conferencias del primer dia, estamos frente a una transformación digital extrema. Hay que buscar el producto diferencial y que seduzca a quien queremos llegar¨ recomendó.

Gustavo Zanotto, co-founder de la brasileña Café Imobiliario, habló de los datos como combustible del mercado inmobiliario: ¨este es un mercado duro, pero las empresas inmobiliarias están buscando ser mas tech, esto no es rápido: el primer paso es transformar a la empresa en digital¨.

Sergio Topor, arquitecto y director de NAyC, escuela de negocios de arquitectura y construcción de Argentina, habló de uno de los temas más nuevos de la industria, el ConsTech. ¨Hay que entender las nuevas formas de habitar para aprender a construir lo que el publico necesita, para los estudiantes, el coliving, los nòmades, el teletrabajo, los nuevos modelos de familia¨. Y asombro a la audiencia con varios videos de los nuevos métodos de construcción avanzada que se aplican en el mundo.

Ezequiel Muñiz, COO de Xintel, trajo a la audiencia un caso concreto de tecnología aplicada a la industria, como es el software y CRM de Xintel, y resaltó la importancia de utilizar todas las herramientas para entender el perfil del comprador al que apuntamos y el perfil de la zona, lo que ayudará a diagramar mejor las campañas de marketing y comunicación.

Ruben Frattini, CEO de PireLabs, una plataforma de vinculación de startups, inversores y developers, hizo una introducción rápida al PropTech, desde sus orígenes. ¨las nuevas tecnologías aplicadas al Real Estate están creando mejores experiencias en los consumidores y agentes más productivos, mientras que la industria busca ser mas eficiente¨.

Durante la segunda jornada del PropTech Workday Mercosur se desarrollaron temas más duros del PropTech, con títulos como;

Marketplaces: la evolución de los principales canales de ventas de inmuebles, con los speakers Martin Monzon, COO de Properati, Jonathan Szwarcman, Gerente de Mercado Libre Clasificados, Guillermo Tavidian, CMO de Infocasas y a moderación de Fernando Sciarrotta.

La disrupción llega a los espacios de trabajo: nuevos usuarios, nuevos modelos, donde diferentes y exitosos modelos de nuevos espacios de trabajo se presentaron, como pablo Sanchez, Gerente de La Comunidad Inmobiliaria, Martin Larre de Sinergia y Alex Sakkal, co.founder de NSD Desarrollos, bajo la moderación de Sergio Topor.

La tecnología como una herramienta transversal en todos los procesos fue la conferencia que abordó como impacta lo tech en toda la cadena de valor. Hablaron Ezequiel Muñiz de Xintel, Javier Figueroa, founder de Dimensiòn 360, Martin Cox,CEO de Sumaprop y Enrique Tellechea CEO de Bimsys, moderados por Wilder Ananikian, presidente de la CIU.

El rol de las aceleradoras y los Venture Capital en el ecosistema emprendedor del PropTech, fue la conferencia que permitió entender un poco más como se financia el ecosistema de las startups y el por que de su importancia. Hablaron Florencia Clavijo, Gerente de Sinergia, Leandro Pirovano, Manager de NXTP Labs y Yamandu Delgado, de ANII, moderados por Ruben Frattini.

Blockchain: ¿Un cambio radical para el negocio inmobiliario?  Fue la presentación que trajo a tierra y aplicado a la industria el complejo concepto del Blockchain, una de las palabras que mas se han escuchado en este año. Maximiliano del Hoyo, representante de RSK, David Diaz, Founder de Blockchain Academy y German Tugores, Co-founder de BlockBear brindaron sus conocimientos y expertise.

El cierre fue de las Startups, en un panel moderado por Ruben Frattini, donde se presentaron 4 empresas de tecnología para a industria con distintas propuestas. PassApp para el control de accesos y seguridad para establecimientos, POGA un programa de gestión de propiedades bajo un concepto de economía conectada, Raffles como una solución para acercar tecnología a pymes de manera simple y creativa, y Mento como una novedosa solución al mobiliario urbano sustentable.

El PropTech Workday fue un encuentro que dejo de manifiesto por su intenso networking y el feedback de la audiencia, que la industria y sus players están ávidos de aprender e incorporar el PropTech en sus negocios.

Si quieres saber de la agenda PropTech 2019, envíanos un mail a andrea@mktre.com

El influencer inglés James Dearsley fue el Keynote speaker del PropTech Latam Summit el pasado 7 de Junio 2018 en Santiago de Chile. Co-Founder de PropTech Consult, empresa especializada en asistir a empresas, corporaciones y startups, James es un experto en la tecnología aplicada a la industria del Real Estate. Desde hace 15 años viene trabajando con gran éxito en UK y en mercados internacionales, y es un referente mundial en la materia.  

James Dearsley es uno de los co-founder junto con Eddie Holmes de la plataforma UNISSU, plataforma global de información y servicios de PropTech con información de todo el Mundo. En su presentación, comenzó con dos frases impactantes “La construcción para el 2050 será libre de humanos” según Innovation 2050, A digital future for the infrastructure industry, Balfour Beatty. ¿Por qué esto es trascendental? se preguntó Dearsley. “Porque la industria de la construcción es de las que más personas emplea globalmente”.  La segunda frase que citó fue “Keller Williams, la empresa más grande de bienes raíces del mundo, que vende 1 millón de casas al año, dice que ellos no son una empresa de real estate, son una empresa tecnológica.  Una empresa global gigante, que está poniendo en el primer lugar de su agenda la tecnología”.  

QUE ES PROPTECH 

“Proptech, es una pequeña parte de la transformación digital de la industria de los bienes raíces. DescrIbe un cambio de mentalidad y de cultura en la industria y en los consumidores. El cambio de la mentalidad es el punto más importante: no es acerca de la tecnología. Industria y consumidor tienen un cambio de mentalidad con motivo de la tecnología. Hoy el consumidor quiere todo más rápido y eficientemente, y esto es el punto importante de la transformación cultural” aseguró el conferencista.  

Este cambio no está sucediendo solamente a nivel de una propiedad, está sucediendo a nivel ciudad o país, donde los gobiernos están invirtiendo grandes sumas de dinero para mejorar la infraestructura de sus ciudades. “Estamos en la tormenta perfecta! tenemos consumidores y gobiernos manejando este cambio, y las compañías de la industria en la misma posición. Esto nunca antes había pasado” dijo con gran entusiasmo.  

La inversión global en tecnología en Real Estate comenzó en 2011 con 2 billones de dólares, y en 2017 alcanzó los 12.500 billones de dólares de VCs invirtiendo en tecnología. “Estimamos que a la fecha hay alrededor de 6.000 compañías proptech en el mundo, por lo cual esa proyección de inversión asciende a los 20 billones”.  

Existe una enorme necesidad de mejorar la industria. Un análisis de “American top 10 companies” muestra que en 1917 no había empresas tecnológicas entre las más poderosas del mundo. En 1967 el primer puesto es ocupado por IBM.  En 2017, los cinco primeros lugares son ocupados por empresas tecnológicas en este orden: Apple, Alphabet, Microsoft, Amazon, Facebook. 

POR QUE ESTA SUCEDIENDO 

Se puede afirmar que gran parte del origen de este cambio viene de la mano de los millenials, provocando un cambio de mentalidad, de cultura, y en la sociedad.  

Según una investigación del HSBC acerca del mercado hipotecario en relación a los consejos que las personas buscan antes de tomar una decisión, para la generación de baby boomers y la generación X, al momento de buscar un consejo, lo más importante para ellos es el dialogo con el banco. Para los millenials, en cambio, su mayor referente pasa por los amigos o la familia.  Pero el sector que está creciendo más rápidamente como fuente de consulta y consejo para ellos es el de los foros online y websites. “Esto genera un cambio de la forma en que el banco dialoga con su mayor publico objetivo en un futuro muy cercano, que son los millenials, por ejemplo, lo están haciendo en foros, con chatbots, online”.  

En relación a la infraestructura tecnológica, Latam no está en los primeros puestos, pero tampoco tan atrasado. Por ejemplo, en cuanto a velocidad de conexión de internet, USA ocupa el primer lugar 18.7 mb, España con 15.3 mb, y en Latam uno de los índices mas altos lo tiene Chile con un 8.75 mb, México con 7.5 mb, o Argentina con 6.3 mb.  

En tanto, si hablamos de cantidad de usuarios de internet, en USA representan un 87.9% de la población, en España un 87%, Chile un 79%, Argentina 78.6% y México 65.3%.  En relación a la cantidad de smartphones por persona, USA nuevamente encabeza la lista con un 69.3% e de la población, sigue España con un 66.8%  y en Latam, Chile con un 56% , Argentina con un 48.2% y México con un 40%.  

“También está cambiando la forma de pensar del consumidor en relación a la compra o alquiler de un inmueble” aseguró Dearsley. La actitud de la gente en cuanto a rentar por sobre comprar una propiedad residencial está cambiando globalmente. En USA un 65% de la población busca ser dueño de su vivienda contra un 35% que prefiere rentar, y el mismo índice sucede en Chile. En tanto en México es un 53% que busca ser propietario contra un 47% rentista. Pero en el resto de Latam, esta brecha es mucho mayor, evidenciando una clara preferencia hacia la compra de la vivienda propia.  

Hablando de co-working, y en particular en Londres, en el 2010 el número de este tipo de espacios de trabajo era insignificante. Hoy el 16% de mercado de oficinas de Londres es co-working.  En el caso de WeWork por ejemplo, está pensando para los emprendedores que buscan un espacio flexible para su forma de trabajo, pero hay que tener en cuenta que el 24% de los ingresos de WeWork viene del alquiler a importantes compañías.  

COMO IMPACTA EL PROPTECH EN LA INDUSTRIA 

Hay dos fases de cambios en todo este proceso. La primera tiene que ver con factores endógenos y tendrá un impacto en los próximos dos a cinco años. “Esto viene de la mano de los empresarios y profesionales de la industria de la propiedad -no de la tecnología- y llega para innovar el mercado desde adentro” aseguró Dearsley. “Luego están los factores exógenos, generados por empresas de tecnología, que tendrán un impacto en los próximos diez años y no comprendemos cuánto impacto tendrá: la Inteligencia artificial, el blockchain, solo por mencionar algunos, son disruptivos y son factores externos que están cambando la industria y lo seguirán haciendo de maneras impensadas” adelantó.  

Según un estudio de proyección del futuro del real estate hecho por Source: Osbourne Clarke Report; Future Proofing Real Estate. las tecnologías que más impacto tendrán en el mercado de la propiedad entre el 2019 y 2020 serán Big Data, IoT, 3D Printing. Y entre el 2021 y 2022, serán Smart Energy, Inteligencia artificial, Robotica, Smart Factories y los vehículos autónomos.   

“Tu competencia de hoy puede no ser tu competencia mañana. Por ejemplo, en el caso de hotelería, se pasa de un negocio de activos a una plataforma de negocios, como sucede con Marriot vs. AirBnB. Fue lo mismo para Blockbuster y Netflix. los modelos han cambiado. No te quedes atrás” impulsó James Dearsley a los asistentes del PropTech Latam Summit. 

Recomendaciones de James Dearsley:  

los NO:
no niegues que hay una transformación digital hoy en el mercado inmobiliario

no minimices el impacto del cambio para tu negocio
no te dejes disuadir por las barreras legales que quieren imponer ante el cambio
no demores el cambio. Actúa ahora!

los SI:
abrazar el cambio y experimentar con las nuevas tecnologías
relacionarse y comprometerse con las nuevas empresas
alentar y premiar el cambio interno
mejorar tus capacidades y entender tu propuesta de valor 

 

Estamos viviendo en un tiempo donde la tecnología está…
reescribiendo las reglas acerca de todo
reinventando las formas de trabajar
reimaginando el negocio
creando nuevas industrias, y eliminando otras
se relaciona mas con el consumidor que las personas mismas
el beneficio $ hoy es una distracción en el camino de la disrupción